ছবি: প্রতীকী
বুধবার রাত ১২টার দিকে মেটার জনপ্রিয় পরিষেবাগুলো—ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, হোয়াটসঅ্যাপ এবং ম্যাসেঞ্জার বিশ্বজুড়ে বন্ধ হয়ে যায়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীরা এই পরিষেবাগুলোতে প্রবেশ করতে পারেননি। বাংলাদেশ সময় রাত ৩টা ৩০ মিনিটের দিকে হোয়াটসঅ্যাপ সচল হওয়ার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান শুরু হয়। ধীরে ধীরে ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং ম্যাসেঞ্জারও স্বাভাবিক হয়।
আউটেজ-ট্র্যাকিং ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর ডটকম জানিয়েছে, মেটার পরিষেবাগুলোতে বিশ্বজুড়ে বড় ধরনের প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দেয়।
ফেসবুকে প্রবেশ করতে গেলে ব্যবহারকারীদের একটি বার্তা দেখায়: "আমরা যত দ্রুত সম্ভব এটি ঠিক করার জন্য কাজ করছি।" এ সময় ডাউনডিটেক্টরে ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ইনস্টাগ্রাম ও ম্যাসেঞ্জারের ব্যবহার সংক্রান্ত বড় স্পাইক দেখা যায়।
প্রথম দিকে, ১০ হাজারেরও বেশি ব্যবহারকারী ফেসবুকে প্রবেশে সমস্যার কথা জানিয়েছেন। এক ঘণ্টার মধ্যে এই সংখ্যা বেড়ে ১ লাখের বেশি হয়ে যায়। ইনস্টাগ্রামে প্রাথমিকভাবে ৭,৫০০ ব্যবহারকারী সমস্যায় পড়লেও পরে তা বেড়ে ৬৪ হাজার ছাড়িয়ে যায়। হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়েন ১২ হাজারেরও বেশি মানুষ। ম্যাসেঞ্জারও ব্যাহত হয়, যেখানে ১৪ হাজারের বেশি ব্যবহারকারী সমস্যার মুখে পড়েন।
সাড়ে তিন ঘণ্টা পর হোয়াটসঅ্যাপের স্পাইক কমে ২০০তে নেমে আসে। ইনস্টাগ্রামে এই সংখ্যা কমে ৪ হাজারে, ফেসবুকে ৩ হাজারে এবং ম্যাসেঞ্জারে ৫০০তে নেমে আসে।
তাৎক্ষণিকভাবে মেটা কর্তৃপক্ষ কোনো মন্তব্য না করলেও পরে এক্সসহ অন্যান্য প্ল্যাটফর্মে ক্ষমা চেয়ে বার্তা দেয়। মেটার অফিসিয়াল এক্স পেজে বলা হয়, "আমরা জানি যে একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা কিছু মানুষের আমাদের পরিষেবায় প্রবেশের সক্ষমতাকে প্রভাবিত করছে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব বিষয়গুলো স্বাভাবিক করার জন্য কাজ করছি এবং কোনো অসুবিধার জন্য দুঃখিত।"
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে চলতি বছর মার্চ ও এপ্রিল মাসেও মেটার পরিষেবাগুলো বন্ধ হয়েছিল। সেসময় কয়েক ঘণ্টা ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং থ্রেডস পরিষেবা ব্যাহত হয়।
বিশ্বব্যাপী সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের এই সমস্যাগুলো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হলেও ব্যবহারকারীদের জন্য তা বড় অসুবিধার কারণ হয়ে দাঁড়ায়।
মেহেদী কাউসার
