জনসংযোগ পেশাদারদের ১০টি কোড / স্ট্যান্ডার্ড

পেশাদার জনসংযোগ (PR) কোড বা স্ট্যান্ডার্ড হল এমন একটি শৃঙ্খলা এবং নীতি যা জনসংযোগ পেশাজীবীদের তাদের কাজের সময় অনুসরণ করতে হয়। এই কোড বা স্ট্যান্ডার্ডের উদ্দেশ্য হল পেশাদারিত্ব, স্বচ্ছতা, এবং সঠিকতার মাধ্যমে জনসংযোগ কার্যক্রম পরিচালনা করা, যাতে জনসাধারণ এবং মিডিয়ার সঙ্গে বিশ্বাস ও সম্মান তৈরি হয়।

বিশ্ববিদ্যালয়ের সংগঠনগুলি, যেমন পিআরএসএ (PRSA - Public Relations Society of America) এবং আইসিপিআর (ICPR - International Communication Professional Relations) বিভিন্ন পেশাদার কোড তৈরি করেছে, যা সদস্যদের জন্য বাধ্যতামূলক। নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পিআর কোড এবং স্ট্যান্ডার্ডের উপাদান আলোচনা করা হলো।

জনসংযোগ পেশাদারদের কোড / স্ট্যান্ডার্ড:

1. সততা ও স্বচ্ছতা (Honesty and Transparency):
পিআর পেশাদারদের সর্বদা সততা এবং স্বচ্ছতার সঙ্গে কাজ করতে হবে। তাদের উদ্দেশ্য হওয়া উচিত সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং যে কোনো ধরনের বিভ্রান্তি বা ভুল তথ্যের শিকার না হওয়া। উদাহরণ: কোনো প্রোডাক্ট বা সেবার সম্পর্কে নেতিবাচক দিকগুলি গোপন না করা, বা গ্রাহকদের কাছে ভুল তথ্য না পৌছানো।

2. গণমাধ্যমের সঙ্গে সহযোগিতা (Media Relations):
জনসংযোগ পেশাদারদের মিডিয়ার সঙ্গে সম্পর্ক স্থাপন এবং রক্ষা করতে হবে। মিডিয়ার সঠিকভাবে তথ্য সরবরাহ করা এবং কোনো ধরনের ভুল বা প্রপাগান্ডা প্রচার করা থেকে বিরত থাকা উচিত। উদাহরণ: সংবাদ পত্র বা টিভি চ্যানেলে শুধুমাত্র সঠিক তথ্য প্রকাশ করা এবং প্রেস রিলিজে সঠিক ভাষার ব্যবহার করা।

3. জনগণের বিশ্বাস অর্জন (Building Public Trust):
জনসংযোগ পেশাদারদের মূল কাজ হলো জনগণের কাছে প্রতিষ্ঠান বা ব্র্যান্ডের বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করা। তাই তাদের কাজের মাধ্যমে সবার প্রতি সম্মান দেখানো এবং পেশাদার মান বজায় রাখা জরুরি। উদাহরণ: পণ্য বা সেবা বিক্রি করতে গিয়ে সাধারণ মানুষের স্বার্থের প্রতি অবিচল থাকা এবং কোনো ধরনের প্রতারণা বা অসৎ পন্থা অবলম্বন না করা।

4. বৈষম্য মুক্ত কাজের পরিবেশ (Non-Discriminatory Practices):
পিআর পেশাদারদের অবশ্যই বৈষম্য, অনুচিত আচরণ, বা অন্যায়ের বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থান নিতে হবে। সবাইকে সমান সুযোগ এবং সম্মান দিতে হবে, независимо তাদের জাতি, ধর্ম, লিঙ্গ বা যেকোনো বৈশিষ্ট্য। উদাহরণ: কর্মচারীদের নিয়োগ বা পুরস্কৃত করার ক্ষেত্রে ন্যায্যতা এবং বৈষম্য মুক্ততা নিশ্চিত করা।

5. আইন এবং নৈতিকতার প্রতি শ্রদ্ধা (Respecting Laws and Ethics):
পিআর পেশাদারদের সকল কার্যক্রম আইনগতভাবে সঠিক এবং নৈতিকভাবে গ্রহণযোগ্য হওয়া উচিত। কোনো ধরনের বেআইনি বা অনৈতিক কার্যক্রমে জড়ানো থেকে বিরত থাকা উচিত। উদাহরণ: কোনো ধরনের বেআইনি প্রচারণা বা স্প্যামিং (spamming) করা থেকে বিরত থাকা।

6. সংবেদনশীলতা (Sensitivity to Issues):
জনসংযোগ পেশাদারদের রাজনৈতিক, সামাজিক, বা সাংস্কৃতিক পরিবেশের প্রতি সংবেদনশীল এবং সচেতন থাকতে হবে। যেকোনো ধরনের অপর্যাপ্ত বা অশোভন বক্তব্য বা কর্মসূচি চালানো থেকে বিরত থাকা উচিত। উদাহরণ: সংবেদনশীল জাতিগত, ধর্মীয় বা সাংস্কৃতিক বিষয় নিয়ে গণমাধ্যমে ভুল তথ্য বা প্রপাগান্ডা ছড়ানো এড়িয়ে চলা।

7. দায়িত্বশীলতা (Responsibility):
পিআর পেশাদারদের কাজের প্রতি দায়িত্বশীল হতে হবে, এবং নিশ্চিত করতে হবে যে তাদের কাজ প্রভাবিত বা ক্ষতিগ্রস্ত না হয়। উদাহরণ: জনসংযোগ ক্যাম্পেইন পরিচালনার সময় প্রতিষ্ঠান বা গ্রাহকের দায়িত্ব ও কল্যাণ নিশ্চিত করা।

8. কনফ্লিক্ট অব ইন্টারেস্ট (Conflict of Interest):
পিআর পেশাদারদের কোনো ব্যক্তি বা সংস্থার স্বার্থের সাথে তাদের কাজের স্বার্থের বিরোধ থাকলে, সেটা স্পষ্টভাবে জানিয়ে দেওয়া উচিত। এবং যে কোনো ধরনের পক্ষপাতিত্ব বা অস্পষ্টতা থেকে বিরত থাকা উচিত। উদাহরণ: ক্লায়েন্ট বা প্রতিষ্ঠানের প্রচারের জন্য অন্য কোনো প্রতিষ্ঠান থেকে অর্থ গ্রহণ করলে, সেটি প্রকাশ করা।

9. পেশাদার আচরণ (Professional Conduct):
পিআর পেশাদারদের সর্বদা তাদের পেশাগত আচরণে সততা, শ্রদ্ধা, এবং আন্তরিকতা প্রদর্শন করতে হবে। পেশাগত সম্পর্ক এবং যোগাযোগে সর্বদা পেশাদারিত্ব বজায় রাখা উচিত। উদাহরণ: ই-মেইল বা ফোন কলের মাধ্যমে ভদ্র এবং পেশাদার উপায়ে যোগাযোগ করা।

10. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা (Confidentiality and Information Protection):
পিআর পেশাদারদের গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে, বিশেষ করে যখন তারা সংবেদনশীল তথ্য বা ব্যবসায়িক পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করছে। কোনো তথ্য অপব্যবহার বা অনৈতিকভাবে প্রকাশ করা উচিত নয়। উদাহরণ: একটি কোম্পানির ফিউচার প্রোডাক্ট বা মার্কেটিং স্ট্রাটেজি তথ্য প্রকাশ না করা যতক্ষণ না তা আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশিত হয়।

প্রতিটি পিআর পেশাদারের উচিত এই কোডগুলো মেনে চলা, যাতে তাদের কাজ একদিকে যেমন পেশাদারিত্ব বজায় থাকে, তেমনি প্রতিষ্ঠান এবং জনগণের মধ্যে ভালো সম্পর্ক গড়ে ওঠে। পিআর স্ট্যান্ডার্ড এবং কোড অনুসরণ করার মাধ্যমে জনসংযোগ পেশাদাররা তাদের কাজের মাধ্যমে সামাজিক দায়িত্ব এবং নৈতিকতার প্রতি সম্মান প্রদর্শন করে।