ভোক্তা অধিকারে অভিযোগ করবেন যেভাবে

ভোক্তা হিসেবে যদি আপনি পণ্য বা সেবার মান নিয়ে প্রতারিত হন, তবে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে সহজেই অভিযোগ করতে পারেন। আপনার ন্যায্য অধিকার নিশ্চিত করতে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।

কোথায় এবং কীভাবে অভিযোগ করবেন?

অনলাইনে অভিযোগ:
ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট (www.dncrp.gov.bd) বা জাতীয় ১৬১২৯ হটলাইন নম্বরে কল করে অভিযোগ জানানো যায়।

মোবাইল অ্যাপে অভিযোগ:
"ভোক্তা অধিকার" নামে সরকারি অ্যাপে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অভিযোগ জমা দিতে পারেন।

লিখিত অভিযোগ:
কোনো ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা সেবাদাতার বিরুদ্ধে লিখিত অভিযোগ করে নিকটস্থ জেলা অফিসে জমা দিতে হবে। অভিযোগের সঙ্গে প্রয়োজনীয় প্রমাণ (বিল, রসিদ, ছবি) সংযুক্ত করা উচিত।