ছবি: সংগৃহীত
বর্তমান বিশ্বে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) ব্যবসায়িক কার্যক্রম সহজ ও গতিশীল করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। কনটেন্ট তৈরি, ইমেইল ব্যবস্থাপনা, এমনকি সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রেও AI ব্যবহারের প্রবণতা বাড়ছে। তবে বিশেষজ্ঞরা বলছেন, কিছু গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কাজ কখনোই AI-এর ওপর নির্ভর করে চালানো উচিত নয়। এতে ব্যবসার মৌলিকতা, মানবিক সংযোগ এবং সৃজনশীল দৃষ্টিভঙ্গি হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, নিচের পাঁচটি কাজ কখনোই পুরোপুরি AI-এর হাতে ছেড়ে দেওয়া উচিত নয়।
ব্যবসার মূল বার্তা ও মূল্যবোধ নির্ধারণ প্রতিটি প্রতিষ্ঠানেরই একটি স্বতন্ত্র লক্ষ্য, দৃষ্টিভঙ্গি ও মূল্যবোধ থাকে, যা তাকে প্রতিযোগীদের থেকে আলাদা করে। এই মৌলিক দিকগুলো যদি AI দ্বারা নির্ধারিত হয়, তবে ব্যবসার স্বকীয়তা হারিয়ে যেতে পারে। তাই ব্যবসার উদ্দেশ্য ও বার্তা প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে উদ্যোক্তাদের নিজস্ব ভাবনা ও অভিজ্ঞতাই প্রধান হওয়া উচিত।
নেতৃত্ব ও চিন্তার স্বতন্ত্রতা বজায় রাখা একটি প্রতিষ্ঠানের অনন্য চিন্তাভাবনাই তাকে অন্যদের থেকে আলাদা করে। উদ্যোক্তার ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা, দৃষ্টিভঙ্গি ও গল্পগুলোই তার ব্র্যান্ডের মূল শক্তি। AI কেবল বিদ্যমান তথ্য পুনরায় সাজাতে পারে, নতুন কোনো মৌলিক ধারণা সৃষ্টি করতে পারে না। তাই ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত ও নেতৃত্বের ক্ষেত্রে উদ্যোক্তার নিজস্ব চিন্তা-ভাবনার গুরুত্ব অপরিসীম।
কৌশলগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণ AI ডাটা বিশ্লেষণে অত্যন্ত দক্ষ হলেও গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষমতা একজন উদ্যোক্তার হাতেই থাকা উচিত। নতুন বিনিয়োগ, পার্টনারশিপ, কর্মী নিয়োগ এবং কৌশলগত পরিবর্তনের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে শুধুমাত্র AI-এর ওপর নির্ভর করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য মানবিক অভিজ্ঞতা ও পর্যবেক্ষণ ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
গ্রাহক সম্পর্ক ও বিক্রয় সংযোগ একটি ব্যবসার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো গ্রাহকের আস্থা অর্জন। যদিও AI ইমেইল বা চ্যাট ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে সহজ করতে পারে, তবে উচ্চমূল্যের চুক্তি বা সংবেদনশীল আলোচনার ক্ষেত্রে মানুষের সরাসরি উপস্থিতি অপরিহার্য। গ্রাহকরা বিশ্বাসযোগ্যতা ও মানবিক সংযোগ প্রত্যাশা করেন, যা AI পুরোপুরি প্রদান করতে পারে না।
সৃজনশীল দিকনির্দেশনা ও উদ্ভাবন AI বিদ্যমান তথ্য বিশ্লেষণ ও পুনর্গঠনে পারদর্শী হলেও, প্রকৃত সৃজনশীলতা ও উদ্ভাবনের জন্য মানুষের চিন্তাশক্তি অপরিহার্য। ব্যবসায় নতুনত্ব আনতে এবং প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে সৃজনশীল দৃষ্টিভঙ্গি প্রয়োজন, যা শুধুমাত্র একজন মানুষই নিশ্চিত করতে পারেন।
বিশেষজ্ঞদের পরামর্শ
বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ব্যবসার সফলতার জন্য AI ব্যবহারের ভারসাম্য রক্ষা করা জরুরি। স্বয়ংক্রিয়তা বাড়াতে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলো সহজ করতে AI ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে ব্যবসার মৌলিক নীতিগুলো ও স্বতন্ত্র দৃষ্টিভঙ্গি উদ্যোক্তার নিজের হাতে থাকা উচিত।
বিশ্বব্যাপী প্রযুক্তির অগ্রযাত্রার মধ্যেও ব্যবসার মানবিক দিকগুলো সংরক্ষণ করাই দীর্ঘমেয়াদী সাফল্যের চাবিকাঠি বলে মনে করছেন বিশেষজ্ঞ
কানন
