ব্যক্তিগত ও পেশাদার সম্পর্কের সফলতার চাবিকাঠি হলো যোগাযোগ। কিন্তু চমৎকার যোগাযোগকারীদের বাকিদের থেকে আলাদা করে তোলে কী? বিশেষজ্ঞরা বলেন, এটি কেবল তারা কী বলেন তা নয়, বরং তারা কীভাবে বলেন সেটিও গুরুত্বপূর্ণ। এখানে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতার অধিকারী ব্যক্তিদের ৫টি গোপন অভ্যাস তুলে ধরা হলো।
১. তারা বলার চেয়ে বেশি শোনেনদক্ষ যোগাযোগকারীরা বোঝেন যে শোনা কথার মতোই গুরুত্বপূর্ণ। তারা বক্তার প্রতি মনোযোগ দেন, চিন্তাশীল প্রশ্ন করেন এবং বাধা দেন না। সক্রিয় শোনার অভ্যাস চর্চার মাধ্যমে তারা নিশ্চিত করেন যে অন্যরা শোনা এবং মূল্যায়িত বোধ করে।
২. তারা অ-মৌখিক সংকেত আয়ত্ত করেশারীরিক ভঙ্গি, চোখের যোগাযোগ এবং মুখের অভিব্যক্তি কার্যকর যোগাযোগে বিশাল ভূমিকা পালন করে। দক্ষ যোগাযোগকারীরা তাদের নিজস্ব অ-মৌখিক সংকেত সম্পর্কে সচেতন এবং অন্যদের সংকেত পড়তে সক্ষম, যা তাদের কথোপকথনকে আরামদায়ক ও আকর্ষণীয় করে তুলতে সাহায্য করে।
৩. তারা শব্দ নির্বাচন সতর্কতার সাথে করেশ্রেষ্ঠ যোগাযোগকারীরা জানেন যে শব্দের শক্তি রয়েছে। তারা অস্পষ্ট বা নেতিবাচক ভাষার পরিবর্তে স্পষ্টতা, নির্ভুলতা এবং ইতিবাচক শব্দ ব্যবহার করেন। এটি ভুল বোঝাবুঝি প্রতিরোধ করে এবং তাদের বার্তাকে আরও কার্যকর করে তোলে।
৪. তারা শ্রোতার সাথে মানিয়ে নেয়সহকর্মী, বন্ধু বা বড় কোনো শ্রোতার সঙ্গে কথা বলার সময়, চমৎকার যোগাযোগকারীরা তাদের স্বর, শব্দভাণ্ডার এবং বার্তা শ্রোতার উপযোগী করে সমন্বয় করেন। এই অভিযোজন ক্ষমতা নিশ্চিত করে যে তাদের বক্তব্য সঠিকভাবে বোঝা এবং গ্রহণ করা হয়েছে।
৫. তারা চাপের মধ্যে শান্ত থাকেকঠিন কথোপকথনের সময়েও দক্ষ যোগাযোগকারীরা শান্ত থাকে। তারা প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে গভীর শ্বাস নেয়, তাদের কথা চিন্তা করে এবং সমস্যা সমাধানে মনোযোগ দেয়, যাতে বিরোধ বাড়ে না। তাদের শান্ত স্বভাব বিশ্বাস এবং মুক্ত সংলাপ গড়ে তোলে।
এই অভ্যাসগুলি দৈনন্দিন কথোপকথনে অন্তর্ভুক্ত করে, যে কেউ তাদের যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করতে এবং অন্যদের সাথে আরও দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে
সাজিদ
