ছবি : সংগৃহীত
একটি টিম পরিচালনা করা মানে কঠিন সিদ্ধান্ত নেওয়া। তবে যদি আপনি সম্মানিত হওয়ার চেয়ে পছন্দনীয় হওয়ার চেষ্টা বেশি করেন, তাহলে আপনি সবাইকে ক্ষতির মুখে ঠেলে দিচ্ছেন। সমস্যা এড়াতে এবং সবাইকে খুশি রাখতে গিয়ে আপনি ভবিষ্যতে বড় সমস্যার সৃষ্টি করছেন। এতে আপনার সেরা কর্মীরা হতাশ হয়ে পড়ছে, ব্যবসা স্থবির হয়ে যাচ্ছে এবং ক্লায়েন্টরা আপনাকে অবজ্ঞা করছে।
সবাইকে খুশি করার চেষ্টা বন্ধ করুন। আপনি যদি সত্যিই সফল হতে চান, তবে এটা কখনোই সম্ভব নয়। কানাডার শীর্ষস্থানীয় লিংকডইন ক্রিয়েটর এবং প্রতিষ্ঠাতা ও নির্বাহী কোচ ডোরা ভ্যানোরেক নেতৃত্বে অতিরিক্ত ভালো হওয়ার কুফল নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিশ্লেষণ করেছেন। তিনি এই সমস্যার প্যাটার্নগুলো চিহ্নিত করেছেন, যাতে আমরা তা থেকে শিখতে পারি।
নিচে তুলে ধরা হলো ব্যবসায় অতিরিক্ত ভালো হয়ে গেলে যে সমস্যাগুলো দেখা দেয় এবং তা থেকে উত্তরণের উপায়:
১. টিমের সীমা রক্ষা করেন না
আপনার ক্লায়েন্টদের প্রতি আপনি হয়তো অতিরিক্ত সহানুভূতিশীল। প্রতিটি অনুরোধকে “জরুরি” মনে করে সবসময় রাজি হয়ে যাচ্ছেন। ভ্যানোরেক বলেন, “আপনি যদি প্রতিটি জরুরি অনুরোধ মেনে নেন, তাহলে আপনার টিম অতিরিক্ত চাপে পড়ে যাবে।”
আপনার টিমের সময় ও শক্তি রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। ক্লায়েন্টদের যথাযথ নিয়ম অনুসরণ করতে বাধ্য করুন। এতে আপনার টিম আপনাকে আরও শ্রদ্ধা করবে।
২. সবসময় অভিযোগকারীদের পুরস্কৃত করেন
অভিযোগকারীদের খুশি রাখতে গিয়ে আপনি নির্ভরযোগ্য কর্মীদের উপর চাপ সৃষ্টি করছেন। ভ্যানোরেক বলেন, “আপনি অভিযোগকারীদের পুরস্কৃত করলে এবং নির্ভরযোগ্য কর্মীদের উপর বেশি দায়িত্ব চাপালে সমস্যা তৈরি হবে।”
সিদ্ধান্ত নিন কর্মক্ষমতার ভিত্তিতে, কে অসন্তুষ্ট হতে পারে তা ভেবে নয়। আপনার সেরা কর্মীরা দেখবে যে, আপনি অবিচার করছেন কিনা।
৩. খারাপ খবর জানাতে ভয় পান
আপনি হয়তো মনে করছেন, কঠিন আপডেট না জানানোই ভালো। কিন্তু তা নয়। ভ্যানোরেক বলেন, “সহানুভূতির সঙ্গে দ্রুত খবর জানানো প্রয়োজন।”
আপনার টিমকে সময়মতো তথ্য দিন। তারা প্রস্তুতি নেওয়ার সুযোগ পাবে। অনিশ্চয়তা কর্মীদের মধ্যে আস্থার অভাব তৈরি করে।
৪. সমস্যা এড়িয়ে যান
আপনি হয়তো সমস্যাকে এড়িয়ে যাচ্ছেন যাতে পরিস্থিতি খারাপ না হয়। ভ্যানোরেক বলেন, “সমস্যা দেখা দেওয়ার এক দিনের মধ্যেই তা প্রকাশ করুন।”
আপনার টিমকে খুশি রাখতে গিয়ে সমস্যাকে অগ্রাহ্য করলে তা আরও বড় আকার ধারণ করবে। দ্রুত পদক্ষেপ নিন। সমস্যা মোকাবিলা করলে আপনার নেতৃত্বের প্রতি শ্রদ্ধা বাড়বে।
৫. সিদ্ধান্ত গ্রহণে সবার মতামত নিতে চান
যদি আপনি সবসময় সবার মতামত নিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে চান, তবে আপনি নেতৃত্ব দিচ্ছেন না। ভ্যানোরেক বলেন, “ব্যবসার প্রয়োজন মেটান, কে অসন্তুষ্ট হতে পারে তা ভেবে নয়।”
সবকিছু আলোচনা করে সিদ্ধান্ত নিলে সময় নষ্ট হবে। নির্ভরযোগ্য ও সাহসী সিদ্ধান্ত নিন।
৬. সেরা কর্মীদের খারাপ আচরণ সহ্য করেন
যদি আপনার সেরা কর্মীরা নিয়ম ভঙ্গ করেও শাস্তির মুখোমুখি না হয়, তাহলে আপনার টিমে নেতিবাচক প্রভাব পড়বে। ভ্যানোরেক বলেন, “খারাপ আচরণের বিষয়ে দ্রুত কথা বলুন, নাহলে ভালো কর্মীরা চাকরি ছেড়ে দেবে।”
সবাইকে সমানভাবে নিয়ম মেনে চলার সুযোগ দিন। কেউ নিয়মের ঊর্ধ্বে নয়। আপনার প্রতিষ্ঠানকে ‘ডিভা মুক্ত অঞ্চল’ তৈরি করুন।
৭. দুর্বল প্রতিক্রিয়া দেখান
কঠিন বিষয় নিয়ে ক্যাজুয়াল পরিবেশে আলোচনা করলে আপনার বার্তার গুরুত্ব হারিয়ে যাবে। ভ্যানোরেক বলেন, “বিশেষ পরিস্থিতিতে স্পষ্ট নির্দেশনা দিন।”
আপনার কর্মীদের স্পষ্ট দিকনির্দেশনা দিন। বাস্তব উদাহরণ ও কার্যকর পদক্ষেপ উল্লেখ করুন। বিনয়ী থাকুন, কিন্তু দৃঢ়ভাবে প্রতিক্রিয়া জানান।
‘সফল নেতৃত্ব মানে জনপ্রিয়তা নয়, কার্যকারিতা’
শক্তিশালী নেতৃত্ব মানে প্রয়োজনীয় সিদ্ধান্ত নেওয়া, কঠিন আলোচনা করা এবং উচ্চ মান বজায় রাখা। জনপ্রিয় হওয়ার চেয়ে সম্মান পাওয়ার দিকে মনোযোগ দিন।
সেরা নেতারা স্পষ্ট সীমা নির্ধারণ করেন এবং ধারাবাহিক প্রত্যাশা বজায় রাখেন। ব্যবসার কল্যাণে সিদ্ধান্ত নিন, অন্যদের অনুমোদনের জন্য নয়।
মো. মহিউদ্দিন
