২২ সেকেন্ডেই সফলতার সূত্র জানালেন বিখ্যাত বহুজাতিক কোম্পানি কোস্টকোর সহ-প্রতিষ্ঠাতা

মাত্র ২২ সেকেন্ডে বিশাল এক জীবন দর্শন তুলে ধরলেন ৮৯ বছর বয়সী কোস্টকোর সহ-প্রতিষ্ঠাতা জেমস সিনেগাল। ১৯৫৫ সালে যিনি ব্যবসায়িক যাত্রা শুরু করেছিলেন, সেই সিনেগাল আজও সফলতার সেরা সূত্র মনে করিয়ে দিলেন, যা অনেক উদ্যোক্তা জানলেও বাস্তবে প্রয়োগ করতে ভুলে যান।

এক সাক্ষাৎকারে সিনেগাল বলেন, ‘আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ আমাদের মানুষ, তবে শুধু এই সাইনবোর্ড টাঙিয়ে লাভ নেই। তাদের সাথে খারাপ আচরণ করলে সবাই তা দ্রুত বুঝে ফেলবে। একই কথা প্রযোজ্য পণ্যের মানের ক্ষেত্রেও। যদি মান ধরে রাখতে না পারেন, গ্রাহক বা সরবরাহকারীরা তা ঠিকই টের পাবে।’

সিনেগালের জানান, ব্যবসা শুধু বিনিয়োগকারীর জন্য নয়, বরং কর্মী, গ্রাহক ও সমাজের সবার জন্যই। তাঁর মতে, কর্মীদের ভালোভাবে দেখভাল করলে তারাই গ্রাহকদের ভালো সেবা দেবে, এতে গ্রাহক সন্তুষ্ট হবে, ব্যবসা বাড়বে, আর বিনিয়োগকারীরাও লাভবান হবেন।

সিনেগাল আরও বলেন, কোস্টকোর নিজস্ব ব্র্যান্ড ‘কির্কল্যান্ড সিগনেচার’ এর সাফল্যও এই মান বজায় রাখার কারণেই সম্ভব হয়েছে। কির্কল্যান্ড ব্যান্ডের পোশাক থেকে শুরু করে চশমা পর্যন্ত, সকল পণ্যের কথা উল্লেখ করে তিনি জানান, মানের সঙ্গে কখনও আপস করা যায় না।

ব্যবসায়িক দুনিয়ায় এখন বড় বিতর্ক, ব্যবসা কাদের জন্য? শুধু বিনিয়োগকারীর লাভের জন্য নাকি কর্মী, গ্রাহক এবং সমাজের উন্নতির জন্যও?

সিনেগালের বক্তব্য একদম পরিষ্কার, ‘সবার প্রতি দায়িত্ব পালন করলেই সত্যিকারের সফলতা আসে।’

তাঁর সহজ অথচ গভীর এই শিক্ষা নতুন-পুরনো সব উদ্যোক্তাদের জন্যই হতে পারে দারুণ অনুপ্রেরণা।

উল্লেখ্য, Costco Wholesale Corporation আমেরিকার একটি বড় বহুজাতিক কোম্পানি, যার মূল ব্যবসা হলো সদস্যপদ্ধতিতে (Membership-based) পাইকারি বিক্রি করা। কোস্টকোর স্টোরগুলো থেকে নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য থেকে শুরু করে ইলেকট্রনিকস, পোশাক, আসবাবপত্র, সবকিছুই যেকোনো পরিমাণে এবং তুলনামূলক কম দামে কেনা যায়।

সূত্র: https://www.inc.com/bill-murphy-jr/in-22-seconds-the-co-founder-of-costco-just-shared-a-very-smart-way-to-achieve-big-success/91181006