বিভিন্ন সময়ে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠানের নিকট গ্রাহক ও বিক্রেতাদের পাওনা অর্থ ফেরত দেওয়ার উদ্যোগ নিয়েছে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। ক্ষতিগ্রস্ত এসব গ্রাহকদের পূর্ণাঙ্গ তালিকা চেয়েছে মন্ত্রণালয়টি। এ সংক্রান্ত একটি গণবিজ্ঞপ্তিও দিয়েছে মন্ত্রণালয়। সম্প্রতি বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেল থেকে এ তথ্য নিশ্চিত করা হয়েছে।
বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের ওই গণবিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ডিজিটাল কমার্স খাতের ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান, গ্রাহক ও বিক্রেতাদের অবগতির জন্য জানানো যাচ্ছে, যেসব ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠানের নিকট গ্রাহক ও বিক্রেতাদের অর্থ পাওনা রয়েছে, তাদের পূর্ণাঙ্গ তালিকা আগামী ১৪ নভেম্বরের মধ্যে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ে দাখিল করার জন্য ডিজিটাল কমার্স প্রতিষ্ঠানগুলোকে অনুরোধ করা হলো।