সাটুরিয়া উপজেলার দিঘুলিয়া ইউনিয়ন পরিষদে নাগরিক সেবা নিতে আসা গ্রহীতাদের জন্ম নিবন্ধন, নাগরিক সনদ ও চেয়ারম্যানের সনদপত্রসহ বিভিন্ন সেবা পেতে নানা হয়রানির শিকার হতে হচ্ছে। এতে বিড়ম্বনায় পড়েছেন ঐ ইউনিয়নের প্রায় ২৫ হাজার নাগরিক।
একটি স্বাক্ষরের জন্য সেবা গ্রহীতাদের আসতে হচ্ছে ঐ অঞ্চলের চেয়ারম্যান এর দায়িত্বে থাকা প্রশাসক (ভূমি কর্মকর্তার) নিকট। ফলে আসা যাওয়ার পথে খরচ করতে হচ্ছে কয়েকশ’ টাকা। এ ছাড়াও অনেক সময় সাধারণ মানুষকে প্রশাসকের সঙ্গে দেখা করতেও মিলে না অনুমতি। এতে ঠিকমতো নাগরিক সেবা দিতে না পেতে বিড়ম্বনায় পড়েছে ইউপি সদস্যরাও। ইউপি সদস্যরা অভিযোগ করে বলেন, পরিষদে প্রশাসকের দায়িত্ব নেওয়ার পর উপজেলার সহকারী কমিশনার ভূমি কর্মকর্তা একদিনও বসেননি ইউনিয়ন পরিষদে।
স্থানীয় বাসিন্দা ফরমান আলী বলেন, তিনি তার পরিবারের সদস্যদের জন্য জন্ম নিবন্ধনের জন্য যান দিঘুলিয়া ইউনিয়ন পরিষদে। কিন্তু চেয়ারম্যান না থাকার কারণে দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রশাসক ও সহকারী কমিশনার ভূমি কর্মকর্তার কাছে ১৫ দিন ঘুরে তার অফিসের পাশের গোল ঘরে বসে ছিলেন কয়েকদিন। কিন্তু দেখা মেলেনি তার। অথচ ইউনিয়ন পরিষদ থেকে প্রায় ১০ কিলোমিটার দূরে অবস্থিত উপজেলা পরিষদ। এতে কয়েকদিনের যাতায়াত করতে খরচ হয়েছে এক হাজার টাকা এবং অপচয় হয়েছে সময়।
এ বিষয়ে দিঘুলিয়া ইউনিয়ন পরিষদের ২ নম্বর ওয়ার্ডের ইউপি সদস্য মো. মামুন হোসেন বলেন, আমরা সকল ইউপি সদস্য দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রশাসককে সপ্তাহে একদিন পরিষদে বসার অনুরোধ করেছিলাম। কিন্তু তিনি বসেন উপজেলায় তার কার্যালয়ে। এতে প্রায় ২৫ হাজার মানুষ নাগরিক সেবা পেতে হয়রানিতে পড়েছে।
সাটুরিয়া উপজেলা সহকারী কমিশনার ভূমি কর্মকর্তা ও দিঘুলিয়া ইউনিয়ন পরিষদের দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রশাসক তানভীর আহম্মেদের কাছে নাগরিক হয়রানির কথা জানতে চাইলে তিনি বলেন, কোনো নাগরিক হয়রানির শিকার হচ্ছে না। ইউনিয়ন পরিষদে বসেন কিনা জানতে চাইলে তিনি বলেন, যে নাগরিকের প্রয়োজন তিনি তার প্রয়োজনেই এসে স্বাক্ষর করে নিতে হবে।
